TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Última actualización: 15 de julio de 2025
Bienvenido a www.maimar.cl, sitio web propiedad de Maimar SpA, empresa chilena dedicada a la comercialización y distribución de insumos médicos en todo el país. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio y la relación comercial entre Maimar y sus clientes. Al acceder y utilizar el sitio web, usted acepta íntegramente las condiciones aquí establecidas.
1. Identificación del Proveedor
Razón social: Maimar SpA
RUT: 77.211.299-8
Correo electrónico: contacto@maimar.cl
WhatsApp: +56 9 7623 7577
Sitio web: www.maimar.cl
2. Aceptación de Términos
Al realizar compras en www.maimar.cl, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar este sitio.
3. Capacidad Legal
Los servicios y productos ofrecidos en este sitio están disponibles solo para personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar según la legislación chilena.
4. Información de Productos y Precios
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios, ofertas y promociones pueden variar sin previo aviso hasta que el pedido sea confirmado. Las imágenes de los productos son referenciales; las características estarán detalladas en la descripción.
5. Disponibilidad y Stock
El cumplimiento de los pedidos depende de la disponibilidad del stock. En caso de falta de stock, Maimar informará al cliente para ofrecer alternativas, cambio de producto o devolución del dinero.
6. Condiciones de Compra
Para realizar una compra, el cliente debe completar los datos solicitados en el proceso de pago. El pago debe ser acreditado para que el pedido sea procesado.
7. Formas de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante plataformas seguras (Webpay u otras certificadas) y transferencias bancarias directas a la cuenta indicada durante el proceso de compra. El procesamiento de pagos se realiza bajo estrictas normas de seguridad y cifrado.
8. Despacho y Entrega
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte autorizadas. El costo y plazo de despacho se informan al momento de la compra. Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por factores externos (clima, restricciones sanitarias, fuerza mayor). El cliente debe proporcionar una dirección válida y accesible para la entrega.
9. Derecho de Retracto
De acuerdo con la Ley N°19.496, en compras realizadas por medios electrónicos, el cliente tiene 10 días corridos para retractarse desde la recepción del producto, salvo en las siguientes excepciones: productos de uso personal, abiertos o alterados, y productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos por motivos sanitarios. El detalle se encuentra en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. Garantía Legal
Si un producto presenta fallas de fabricación, el cliente tiene derecho a elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero, conforme a la Ley del Consumidor en Chile.
11. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a entregar datos veraces en el proceso de compra y utilizar el sitio web sin infringir derechos de terceros ni las leyes vigentes.
12. Limitación de Responsabilidad
Maimar no se hace responsable por daños derivados del mal uso de los productos adquiridos ni por retrasos ocasionados por fuerza mayor, caso fortuito o hechos atribuibles a terceros (empresas de transporte).
13. Privacidad de la Información
El tratamiento de los datos personales del cliente se ajusta a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
14. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes y logotipos, son propiedad de Maimar SpA y no pueden ser reproducidos sin autorización.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.
